Política de privacidad, términos y condiciones
Política de privacidad
Este documento tiene como objetivo cumplir con el deber de transparencia e información establecido en el Artículo 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del Tratamiento:
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Identidad: [Yessica Sánchez Osuna | DataLeo Consulting]
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NIF/CIF: [49351812E]
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Dirección: [C/Uruguay 22 4A 03600 Elda, Alicante, España]
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Email de contacto: [info.leoconsulting.spain@gmail.com]
2. Finalidad del Tratamiento:
Tratamos los datos personales que nos facilita para las siguientes finalidades:
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Gestión de citas y reservas: Tramitar las solicitudes de cita previa realizadas a través de la herramienta Calendly.
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Gestión de la relación comercial: Administrar y realizar el seguimiento de los contactos y clientes mediante el sistema Zoho CRM.
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Gestión de los cobros de servicios: Administrar y tramitar los pagos online de los servicios de los clientes a través de Stripe.
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Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuestros servicios, siempre que contemos con su consentimiento explícito o exista una relación contractual previa.
3. Legitimación del Tratamiento:
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
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Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Necesario para la gestión de su reserva o la prestación del servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD).
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Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no técnicas.
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Interés legítimo: Para la gestión administrativa y mejora de nuestros servicios.
4. Plazo de Conservación:
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Se aplicará lo dispuesto en el Artículo 16 de la Ley de Empleo y normativas concordantes en cuanto a la supresión y bloqueo de datos.
5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento:
Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
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Wix.com Ltd.: Proveedor del alojamiento web (hosting).
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Calendly LLC: Gestión de la agenda y reservas de citas.
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Stripe Inc: Gestión de pagos de servicios online.
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Zoho Corporation: Gestión de la relación con el cliente (CRM).
6. Transferencias Internacionales de Datos:
Le informamos que el uso de Wix, Calendly, Stripe y Zoho implica la transferencia de sus datos personales a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
7. Derechos de los Interesados:
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Según lo previsto en los artículos 15 a 22 del RGPD y el Artículo 12 de la LOPDGDD, puede ejercer sus derechos de:
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Acceso, rectificación y supresión.
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Limitación del tratamiento y oposición.
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Portabilidad de los datos.
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A no ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación por escrito a [info.leoconsulting.spain@gmail.com], adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Términos y Condiciones de Uso y Contratación
1. Información General (Cumplimiento del Artículo 10 de la LSSI-CE)
El presente sitio web es titularidad de:
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Titular: [Yessica Sánchez Osuna | DataLeo Consulting]
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NIF/CIF: [49351812E]
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Domicilio Social: [C/Uruguay 22 4A 03600 Elda, Alicante, España]
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Email de contacto: [info.leoconsulting.spain@gmail.com]
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Actividad: [Servicios de consultoría y asesoría a empresas y autónomos (B2B)]
2. Objeto y Fases del Servicio
Las presentes condiciones regulan el acceso al sitio web y la contratación de los servicios profesionales ofrecidos. La relación con el usuario se divide en dos fases diferenciadas:
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Fase Procontractual (Gratuita): Gestión de reuniones informativas y de valoración a través de la plataforma Calendly.
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Fase Contractual (Remunerada): Ejecución de los servicios profesionales pactados, cuya facturación y cobro se gestionan a través de la plataforma Stripe.
3. Procedimiento de Reserva de Cita (Fase Procontractual)
El usuario puede solicitar una reunión inicial de consulta gratuita a través de la herramienta Calendly integrada en el sitio web.
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Carácter Gratuito: Esta reunión no genera obligación económica alguna para el usuario.
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Finalidad: La reunión tiene como objetivo conocer las necesidades del usuario, valorar la viabilidad del servicio y negociar las condiciones económicas (precio) y técnicas del mismo.
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Confirmación: El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la cita. La reserva de la cita no implica, en ningún caso, el inicio de la prestación del servicio profesional remunerado.
4. Negociación, Presupuesto y Formalización del Contrato
Tras la reunión inicial, y en caso de acuerdo entre las partes:
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Emisión de Presupuesto: El titular enviará al usuario un presupuesto detallado basado en lo pactado durante la reunión.
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Firma del Contrato: Antes de que el usuario quede vinculado a realizar cualquier pago, se le remitirá un Contrato de Prestación de Servicios.
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Perfección del Contrato: El servicio no se iniciará, ni existirá obligación de pago, hasta que el contrato sea firmado por ambas partes. Este requisito es esencial para garantizar la transparencia y la seguridad jurídica de la relación.
5. Condiciones Económicas y Pago (Gestión vía Stripe)
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Precios: Los honorarios serán los establecidos en el presupuesto aceptado y el contrato firmado.
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Pasarela de Pago: Todos los cobros y la facturación se realizarán a través de la plataforma Stripe. El usuario acepta las condiciones de uso de dicha plataforma al realizar el pago.
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Seguridad: Stripe garantiza la seguridad de las transacciones cumpliendo con los estándares internacionales de protección de datos financieros. El titular del sitio web no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
6. Política de Cancelación y Modificación de Citas Gratuitas
El usuario podrá cancelar o modificar la cita reservada a través de Calendly en cualquier momento antes de la hora fijada, sin penalización alguna, utilizando los enlaces proporcionados en el correo de confirmación.
7. Derecho de Desistimiento (Cumplimiento del Artículo 97 del TRLGDCU)
Si el usuario tiene la condición de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato firmado sin necesidad de justificación, a contar desde la firma del mismo.
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Excepción: El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
8. Protección de Datos y Encargados del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El usuario queda informado de que para la prestación de los servicios se utilizan las siguientes plataformas que actúan como encargados del tratamiento:
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Wix: Alojamiento del sitio web.
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Calendly: Gestión de citas y reuniones.
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Zoho CRM: Gestión de la base de datos de clientes.
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Stripe: Gestión de cobros y facturación.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario (si es consumidor) o de la ciudad de Alicante en caso de relaciones entre profesionales.
Términos y Condiciones del Plan Amigo
1. OBJETO Y NATURALEZA JURÍDICA
El presente documento regula las condiciones de participación en el programa de incentivos denominado "PLAN AMIGO", cuyo objetivo es fomentar la captación de nuevos clientes empresariales (B2B) para los servicios de consultoría prestados por DataLeo Consulting (en adelante, "la Consultoría").
La relación jurídica entre el participante (en adelante, el "Referidor") y la Consultoría se califica como un contrato de mediación o corretaje atípico. Según la doctrina del Tribunal Supremo, recogida en sentencias como la SAP MA 3956:2025, este contrato se integra en los de colaboración y gestión de intereses ajenos, donde el mediador se limita a poner en relación a los futuros contratantes sin intervenir directamente en el contrato final.
2. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
Podrán adquirir la condición de Referidor:
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Personas jurídicas (empresas) legalmente constituidas.
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Personas físicas dadas de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA).
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Tanto clientes actuales de la Consultoría como terceros interesados que no mantengan una relación contractual previa.
De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1255 del Código Civil, las partes gozan de autonomía para establecer los pactos que estimen convenientes, siempre que no sean contrarios a la ley.
3. PROCEDIMIENTO DE ADHESIÓN Y ACEPTACIÓN
Para solicitar la participación, el interesado deberá remitir una comunicación electrónica a la dirección: info.leoconsulting.spain@gmail.com, cumpliendo los siguientes requisitos:
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Asunto del email: "PLAN AMIGO".
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Datos identificativos: Nombre completo, denominación social (si aplica), NIF/CIF, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
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Acreditación de facultades: Deberá adjuntarse documentación que acredite la condición de propietario, gerente o encargado con capacidad de representación suficiente para vincular a la entidad en este acuerdo de colaboración.
La Consultoría se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud tras verificar la información. La relación contractual se entenderá perfeccionada únicamente tras la confirmación expresa de aceptación enviada por la Consultoría al Referidor.
4. MECANISMO DE REFERENCIA Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Una vez aceptado, la Consultoría asignará al Referidor un Código de Descuento único y personal.
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Beneficio para el Cliente Referido: El código otorga un 10% de descuento sobre el presupuesto del servicio contratado.
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Limitaciones: Solo se permite el uso de un código por cada nuevo cliente. El descuento es de un solo uso por cliente y no es acumulable a otras promociones.
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Ámbito: El programa está dirigido exclusivamente a clientes del segmento B2B (Business to Business).
5. DEVENGO DE LA CONTRAPRESTACIÓN ECONÓMICA (COMISIONES)
El Referidor tendrá derecho a percibir una comisión por cada cliente referido que formalice la contratación y el pago de los servicios. La cuantía se determinará en función del valor neto del servicio contratado (antes de impuestos):
Valor del Servicio Contratado - Comisión para el Referidor
Superior a 1.500€ 300 €
Superior a 3.500€ 500 €
Superior a 6.000€ 1500 €
Condición Esencial de Notificación Previa: Es requisito indispensable para el devengo de la comisión que el cliente referido comunique a la Consultoría la posesión y aplicación del código de descuento antes de proceder al pago del servicio. En cumplimiento del Artículo 1113 del Código Civil, esta es una condición suspensiva cuya inobservancia extingue el derecho del Referidor a la remuneración por dicha operación específica, no computándose para el pago mensual.
6. CONDICIONES DE PAGO
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Liquidación: Las comisiones se liquidarán mensualmente.
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Plazo: El pago se efectuará mediante transferencia bancaria entre los días 10 y 15 del mes siguiente a aquel en que se haya consolidado el cobro efectivo por parte de la Consultoría del servicio prestado al cliente referido.
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Documentación: El Referidor deberá emitir la correspondiente factura o documento equivalente para proceder al cobro, cumpliendo con los requisitos legales de facturación en base a los clientes de DataLeo Consulting que han usado dicho código.
7. DURACIÓN Y EXTINCIÓN
El acuerdo de colaboración tiene una duración anual a contar desde la fecha de aceptación del Referidor en el programa. Cualquiera de las partes podrá dar por finalizada la colaboración al término del periodo anual, o de forma anticipada en caso de incumplimiento de las condiciones aquí establecidas. La Consultoría se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa "Plan Amigo" notificándolo con una antelación mínima de 30 días, respetando siempre las comisiones devengadas por servicios ya contratados y pagados.
8. RÉGIMEN FISCAL
Las gratificaciones percibidas por el Referidor están sujetas a la normativa tributaria vigente.
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IVA: Según la Resolución V3343-2023 de la Dirección General de Tributos, estos servicios de promoción están sujetos y no exentos de IVA al tipo general (21%).
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Retenciones: En el caso de Referidores que sean personas físicas (autónomos), los pagos estarán sujetos a la retención correspondiente a cuenta del IRPF, de acuerdo con la Resolución V0995-2024.